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【作者】小艾 【泉源】【宣布日期】2017/6/5
店长作为店肆的灵魂，，施展着主要的作用，，在店肆的谋划治理事情历程中起到承上启下的作用。而人格魅力是树立店长个人治理权威最坚实的利器。那么，，作为一名优异店长，，她是怎样提高自己的人格魅力，，提升店面业绩的呢？？？
一、、多重角色定位
1、、汉堡中的夹心层，，承上启下
? 关于伙计，，店长是店肆老板的代表，，应随处维护着老板的利益，，更不可与伙计一起讨论店肆老板的欠好，，这样不但店肆事情管欠好，，更使自己失去了治理的权威；
? 关于上级，，店长是所有伙计的代表，，应能够肩负起所有伙计的责任，，不可遇到问题就随处推托。应该明确，，伙计的事情没有做好就是店长自己的责任。
2、、军队的指挥官
关于伙计的站位不对理、、配合不协调等情形即时指正，，以使伙计能够高效运作。
3、、店肆的兴奋剂
一直的激励伙计，，鼓舞伙计士气，，使伙计能够精神丰满的迎接每一天的事情。
4、、店肆的协调剂
店肆员工大部分都是年轻的小女人，，在恒久的事情和生涯相处中难免泛起一些小矛盾，，这些小矛盾都是正常的，，但作为店长应起到协调作用，，不可让员工之间爆发仇视情绪，，使店肆事情得以顺畅。
5、、导购的协助者
大部分店肆还都是中小型店肆，，员工人数不是许多，，在主顾忙碌时，，店长应该自动协助导购，，以提升店肆销售业绩。
6、、店肆的培训者
店长应首先增强自我学习意识，，并把自己所学到的知识一直的教授给伙计，，提升员工致体素质。
二、、提升人格魅力
1、、事事领先
作为店长，，若是自己经常迟到，，就无法品评其他员工的迟到；若是自己经常谈论老板的欠好，，就无法品评其他员工在背后说别人坏话；若是自己历来不擦玻璃，，就无法品评其他员工卫生搞欠好；若是自己天天事情很懒散，，就无法品评其他员工事情起劲性不高……以是作为店长，，要做到要规章制度方面领先，，做到对公司忠诚度方面领先，，做到事情起劲性方面领先……做到事事领先。
2、、胸怀宽阔
店肆的员工一般都是年轻的女孩，，同时由于人为制度的竞争机制，，难免让员工之间爆发一些小的矛盾。若是店长不具备宽大的胸怀，，非但不可调理好其他员工之间的关系，，甚至还跟她们一样小脐肚肠，，就难以树立起个人的权威。同时，，与人相处要明确谦逊，，不摆出一副高高在上的架子。在事情中岂论取得多大的效果，，也不随处张扬。
3、、敢于面临和肩负责任
店长应该把店肆看成自己的店来治理，，负起责任。遇到过失，，正面去面临；遇到波折和难题，，不去逃避；遇到问题，，不去推诿，，要老板和主顾眼前要有肩负员工过失的勇气，，在员工眼前要有肩负员工以是为的老板服务不公和过失的刻意。只有做到这样，，才华树立起自己的人格魅力。
4、、真诚体贴员工
一些店长（包括店肆老板）体贴员工仅仅停留在口头上，，这是要不得的，，我们应该更真诚一些。员工伤风了店长自动给他买伤风药，，若是严重还替他上班，，而不但仅是提醒多穿点衣服，，下次员工生病了也会坚持上岗；员工在店肆很忙有急事要请假，，店长帮他顶班，，下次员工就欠盛意思再请假或者迟到了；员工泛起经济难题店长自动乞贷资助他，，就会让员工感动……能够做到真诚的体贴员工，，其在员工心目中的份量无疑是最重的。
三、、合理安排班次
1、、店肆的排班应凭证人流的时间段，，分批排班
一些店长的排班通常分为两种形式：：一种是早晚轮班制，，另一种是上统班（做一休一或者做几休一）。
似乎这就形成了店肆排班的一种标准。一般来讲，，店肆的人流量主要集中在中饭后2点到4点左右以及晚饭后6点到8点左右（详细视每个地区和地段），，上中午间通凡人流较少。
若是是早晚轮班制，，上下昼的员工人数相同，，一来下昼生意忙碌员工偏少，，另外一个容易让人们忽视的问题是，，上午主顾进店较少，，导购没有太多的事情可做，，这样反而容易让导购形成一种懒散的事情习惯，，久而久之在生意忙碌的时假导购也会变得懒散。
以是，，排班并非是让导购更长的时间呆在店里好，，而是怎样只管让员工始终有事可做，，始终能动起来，，形成一种起劲的事情热情和习惯，，并在忙碌的时间段安排足够多的员工，，才是最有助于提升销售业绩的排班要领。
2、、事情时间的安排要视每个时间段的销售数据而定
我们常�；岱⒚饕恍┯腥さ氖虑�，，就是一个地方的店肆的上下班时间通常是一样的，，若是您找来某一个店长询问他为什么要这样排班的时间，，他一定会告诉你，，“各人都这样”。以是上下班的事情时间安排是没有任何的科学依据的，，而是追随着“各人”。
一经对某些店肆做过实验，，这些店肆都是在县级都会，，一般早上开门营业时间较早，，于是就让收银员分时间段纪录进店人数和成交人数，，最后发明早上10点钟险些没有生意，，而晚上打烊的最后时间经�；嵊猩偈鞴送Ａ粼诘晁链佣跋炝说脊旱恼Ｏ掳�。于是就把上班时间往后移一个半小时、、下班时间往后移半个小时，，总的时间镌汰了一个小时，，这样不但吸引了一些优异的员工来应聘，，更主要的是，，提高了员工的起劲性，，另外有用事情时间加长了，，以是营业额也随着提高。以是，，详细的事情时间不可由老板说了算，，也不可按店长说了算，，要通太过时间段的进店人数、、成交数统计来定。
四、、开好晨会，，提升士气
1、、晨会的基本内容
① 昨日晚班的同事向全体员工汇报昨日全天的销售业绩、、目的告竣率、、业绩好（欠好）的原因、、昨日遗留主要事项等。
② 由当班店长总结昨日事情情形，，尽可能的表扬和勉励员工，，并宣布当日的事情重点及事情妄想。事情妄想要到细分到个人、、细分到时间段。
③ 检查周目的及月目的的完成率，，并制订对策。
④ 介绍新到货物的款号、、价钱、、颜色、、卖点，，并让每一位员工迅速熟知这些问题。介绍当天新到名目的搭配技巧、、促销活动、、针对促销活动方案及服装搭配的附加推销技巧。
⑤ 激励性口号、、调理员工心态、、宣布当日特殊奖励步伐等。
⑥ 其他事情的安排指示。
2、、晨会应该天天开
天天开晨会可以实时相识到员工的心态以及店肆内的一些日常事务，，让员工之间增强情绪和友谊，，提高团结性。
销售事情员工除了事情技巧以外，，其心态很是主要，，店长天天开晨会，，可以实时相识员工的一些心态转变。近期某位员工状态欠好，，是由于家里出了什么事，，照旧自己身体欠好，，照旧跟其他员工闹矛盾……这些都可以实时去相识并解决。
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