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【作者】胡力／张洋洋 【泉源】九州ku酷游【宣布日期】2016/3/13
许多人以为，，只要产品知识熟悉就能卖好产品 。。
这是一个过失的熟悉！
许多导购经常以一种“小学生背诵课文”的方式举行产品解说，，滴水不漏地将产品卖点讲述一番，，最终获得的却是主顾不置能否地脱离 。。
看似完善的解说为什么得不到主顾的认可呢 ？？由于你的产品演说没有吸引力 。。
销售的学问就在于你怎样跟主顾做相同，，是停留在产品的层面上照旧深入到情绪的层面上 。。
那些体现活跃、善于跟人打交道的导购员不但天性乐观，，头脑迅速，，更主要的是她们每个人都有很是精彩的谈锋，，都善于讲故事 。。
为什么讲故事特别的主要呢 ？？
我们知道，，主顾走进店里后，，通常要经由注视注重、兴趣、遐想、欲望、较量权衡、信任、接纳行动和知足的八个心理阶段 。。
而在主顾对产品爆发兴趣以后，，怎样资助她爆发遐想从而爆发购置欲望，，是很是要害的一步 。。
讲故事就是资助主顾遐想的最好方式，，通过讲故事可以让主顾插上想象的同党 。。
◆那么导购员从那里最先讲起呢 ？？
品 牌 故 事
在还不确定主顾真实需求的情形下，，品牌是一个最好的谈论话题 。。
“先生，，您听过我们这个品牌吗 ？？”导购员的问话充满了自满和自豪，，主顾也就自然有了兴趣 。。
“九州ku酷游所有瓷砖都是自主釉料最早最先实验品牌战略的，，拥有自已的研发团队，，釉料生产基地，，我们这个品牌就是釉面砖的代名词 。。您知道为什么九州ku酷游瓷片＼超平釉＼金刚釉销量这么好吗 ？？”
“先生您说得很对，，九州ku酷游确是靠陶瓷釉料起身的，，着实这只是一个原因，，更主要的是九州ku酷游老板在创业初期就把九州ku酷游品牌定位在打造釉面砖第一品牌，，而九州ku酷游金刚釉产品最大的卖点就是釉层的通透性好，，耐磨，，刀过无痕 。。”这段话术巧妙地实现了品牌与产品之间的嫁接，，水到渠成地最先介绍起金刚釉产品来了 。。
品牌认购更多的是一种情绪信任的体现，，主顾选购产品的时间可不是理性动物 。。
任何人决议购置某个品牌时，，都有她心田深处最奇异的情绪体验，，甚至都守旧着关于这个品牌的属于她自己的神秘，，要害是导购员能不可用主顾想要的方式把品牌故事讲给她听 。。
产 品 故 事
在那些善于发明的人眼里，，每一款产品都不是冷冰冰的即将被生意的物品，，每一款产品都有她自己鲜活的生命 。。
产品的生命会由于人的差别而差别，，或者精彩或者平庸 。。
产品的生命在销售的历程中常�；；嵊捎诘脊涸钡难菀锒忱肓松杓剖Φ某踔�，，不过没关系，，由于我们要的是这个说法能够让主顾喜欢上这款产品 。。
一位很是优异的市场部主管为导购职员讲述了他对一款叫做“爱丁堡”的新品的明确 。。
他说：：：“你们看，，这款‘爱丁堡’若是铺地感不感受回到西欧古堡 。。
你可以这样向主顾形貌，，天天走在这款瓷砖铺贴的客厅的时间，，你就会想到这是来自欧州古堡的传承西欧风，，你甚至可以感应自己就处在欧州的某个私人小别墅里看着书，，品着茶香的所有优美影象 。。”
这就是讲产品故事的魅力，，而在这之前，，许多人说“绽放”的创意来自沙发 。。
个 人 故 事
若是导购员自己没步伐亲自举行试用怎么办 ？？
问一问你身边使用过这款产品的朋侪，，着实不可，，就问问那些一经在你店里购置过产品的人 。。
那些优异的导购常�；；嵊�“我的朋侪也买的这款产品，，最初也有像您一样的疑虑，，可用了一段时间以后他喜欢上了这款产品”的说辞，，来作废主顾在购置时爆发的异议 。。
除了产品的异议，，主顾还会对导购员爆发不信任的感受 。。
这时个人故事就显得越发主要了：：：“我家里装修的时间自己还没干陶瓷的导购，，效果我就买了一款地砖，，您知道吗，，现在我真的很后悔，，那地砖不但欠好清洁并且真的不耐磨的”，，“您相信我准没错，，我已经在这行干了八年多了，，咱们市里的每个小区都有人从我这里买过砖，，你们小区也有人从我这么买过，，我这里都有纪录的，，我现在就可以拿给你看”……这个个人故事的运用一张一弛，，锦上添花 。。
个人故事的讲述要求掌握火候，，恰到利益，，否则常�；；岣鞴�“王婆卖瓜，，自卖自诩”的感受 。。
服 务 故 事
在产品竞争越来越强烈的今天，，主顾所购置的绝不但仅是产品，，他是否能够知足还包括了整个购置的历程，，以是导购职员的服务起到了很是要害的作用 。。
怎样体现门店服务职员的服务水平呢 ？？除了规范的服务礼仪和服务流程外，，主顾的口碑是资助我们撒播的最好途径 。。
若是你确实干得漂亮，，有主顾送锦旗或者奖状过来的话，，那我建议您把这些声誉一切亮出来，，让主顾从一最先就以为自己找对了人 。。
服务的故事靠的不但是嘴上的功夫，，由于关于服务的这个故事，，你不是个讲述者，，你就是这个故事的主角 。。
广东九州ku酷游 瓷砖品牌，，护眼防滑砖开拓者；；自有瓷砖釉料厂，，是釉料和瓷砖研爆发产融为一体的瓷砖生产厂家；；佛山瓷砖署理、工程瓷砖定制选九州ku酷游瓷砖品牌，，先后荣获ISO9001认证、ISO14001认证、ISO18001认证、陶瓷一线品牌、陶瓷十大脱销品牌、工程瓷砖推荐品牌、陶瓷行业十大品牌、广东省守条约重信用企业、新锐榜年度优异产品等多项声誉 。。
